京东牵“手” 重塑直播电商格局
2020-05-29 08:03:00
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这两天,零售巨头京东与短视频社交平台快手达成战略合作协议,轰动了互联网行业。合作的要点在于京东将利用自身超强供应链助力快手小店实现品质电商平台闭环。这里面有个细节值得注意,那就是以后在快手小店购买京东商品,链接不再跳转,而是直接无缝购买。

  这与去年京东和快手的合作形式有了本质的提升。管窥一豹,我觉得此次双方的合作已经不再仅仅局限于所谓的流量思维,而是希望通过双方之长将直播电商这条路持续走下去。

  京东徐雷对此在朋友圈也发表了相关观点。他认为开放才有未来;流量是结果而不是诱因;要与合作伙伴持久的走下去,而不是空对空的洗流量、洗用户。

  如果将其观点整理成关键词的话,那就是开放、平等、合作、共赢,这也与前不久京东升级的新使命理念吻合,即“以技术为本,致力于更高效和可持续的世界”。

  那京东与快手的合作,能为行业带来什么呢?我觉得得从以下说起。

  直播电商无序粗犷发展 已成为现象级存在

  罗永浩直播卖花,结果用户收到货后发现有打焉或者腐烂情况,最后不得不发文道歉和赔偿。其实,如果大家从各大投诉平台查询的话,就会发现投诉直播平台各类问题的帖子很多。有关于质量的、关于售后的、关于快递退货的等等。

  究其原因,我觉得一是直播平台为了将自身流量变现,追求商业营收,对所谓的直播达人带货质量没有一套完整的审核运营标准。二是这些直播达人们只是商品的推荐官,对于商品的整体运转流通并没有深入了解;三是即使商品质量好,但是后端配送服务由于各种因素,往往会显得力不从心。

  所以,辩证来看,传统的直播平台充其量就是个流量入口,在电商这条道路上,需要铺设的基础设施太多太多。

  快手联手京东 开启了直播电商新气象

  从前面可以看出,直播电商要想做的好,必须从供应链解决问题。京东作为国内最大的自营电商平台,其在供应链上的优势无与伦比。品质、高效几乎成为了京东品牌的代言词。

  这个从今年第一季度财报可以看的出来,由于疫情的影响,许多电商平台的订单无法实现高效送达,这对于居家的消费者来说简直是一种折磨。京东利用自己强大的物流供应链优势,不仅实现了疫情之下的高效配送,而且其商业营收还超出了市场预期,二级市场反应强烈。

  单从此次京东与快手的合作来看,如前面所述,这是一个平等互利共赢的合作。通过此次合作,微观上来看,增强了双方在电商市场的核心竞争力,宏观上来看,促进了直播电商在更高纬度上的进化,即或将重塑直播电商格局,为什么这么说呢?

  平等基础上重构人货场 无形互融胜似有形蜻蜓点水

  以前大家合作,都是基于中心化的合作模式,即你为我提供流量,我来进行数字化精准运营,提升商业营收。但在如今数字化市场浪潮里,开放链接为大,通过去中心化实现流量共建,实现数字化运营,这种无形互融的形式相对于目前传统直播电商所谓的跨域蜻蜓点水合作形式,更显得具有时代性、市场性、战略性。

  如新闻稿所述,借助京东供应链优势,京东提供品质商品,与快手共建优质商品池。这种品质商品的切入,不仅能够帮助快手摆脱无序粗犷的底层运转生产要素,而且还能帮助快手迅速提升消费者对平台的消费黏度。

  而且目前从相关数据来看,快手的老铁文化带来的用户忠诚度相对于其它同平台还是排名靠前的,这就相当于快手提供了不错的“人”和“场”。

  以品质为基,不仅有效实现了“人”和“场”的紧密协作性,而且还增加了三者之间无缝运转的高效性。这与所谓的传统直播平台跨域合作的中心化运营有着本质区别。

  相信后续随着这三者的不断融合,产生的消费大数据,基本上完美覆盖了不同地域的多维度消费人群,即一二三四线城市用户和乡镇用户。

  通过对这些消费大数据的深度需求挖掘,可以驱动双方倒逼电商上游企业进行产品创新,营销创新,最终完成全链条基于“市场经济”导向的根本进化。

  重塑直播电商格局 “助它经济”将会成为长期主义存在

  京东与快手在“人”“货”“场”三大生产要素之间的融合进化,不仅能够帮助快手小店实现生产力的大幅提升,跃领直播电商市场。而且还能刺激竞对被动改变运营策略,实现一起净化市场的目的。这种良币驱动劣币一起共振带来的商业势能,或将形成国内电商企业面对外部不稳定因素下最有效的市场竞争力。

  伴随着5G时代的到来,消费场景也将会越来越多元化,零售企业应该像京东一样,去除固有的封闭发展形式,借助自己的优势,践行“助它模式”,实现行业的可持续健康发展。当然如果一味的抱着“主它形式”,估计将会被市场无情淘汰。

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